Amélioration de l’accessibilité numérique
Plan d’action 2025-2026
Phase 1 : Fin 2025
Corrections critiques à fort impact
Objectif : lever les blocages majeurs à l’accessibilité. Ces actions sont prioritaires car elles empêchent l’accès à l’information ou aux fonctionnalités essentielles.
Images :
- Fournir textes alternatifs pertinents, vérifier la présence de descriptions détaillées si nécessaire, marquer correctement les images décoratives et remplacer les images texte par du texte stylé. Critères ciblés : 1.1, 1.6, 1.8
- Proposer une alternative accessible aux CAPTCHA visuels ou envisager leur suppression. Critères ciblés : 1.4, 1.5
Liens :
- Ajouter des intitulés explicites aux liens, supprimer les intitulés ambigus ou identiques menant à des destinations différentes. Critères ciblés : 6.1, 6.2
Structuration :
- Respecter la hiérarchie des titres (h1 à h6), structurer logiquement les pages avec sections claires. Critères ciblés : 9.1, 9.2
Navigation (Partie 1) :
- Corriger les pièges au clavier et rendre toutes les zones de navigation atteignables Critères ciblés : 12.6, 12.9
Focus :
- Garantir un focus visible, cohérent et accessible sur tous les éléments interactifs Critères ciblés : 10.7
Phase 2 : 2026
Fondations techniques et compatibilité
Objectif : renforcer la qualité technique du code, la compatibilité avec les technologies d’assistance et l’accessibilité des scripts.
Scripts
- Rendre tous les scripts compatibles avec les technologies d’assistance, contrôlables au clavier, et fournir des alternatives pertinentes. Avertir l’utilisateur en cas de changement de contexte. Critères ciblés : 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5
Eléments obligatoires
- Corriger les erreurs de balisage HTML qui nuisent à l’accessibilité. Critères ciblés : 8.2
Cadres (iframes)
- Ajouter un titre explicite et pertinent à chaque iframe. Critères ciblés : 2.1
Présentation de l’information (CSS désactivé, lisibilité)
- S’assurer que le contenu reste compréhensible sans styles CSS, que le texte reste lisible à 200 % et que les espacements peuvent être personnalisés sans perte. Critères ciblés : 10.1, 10.3, 10.4, 10.12
- Améliorer la visibilité des liens non soulignés ou peu contrastés. Critères ciblés : 10.6
- Ne pas utiliser uniquement la forme, taille ou position pour transmettre une information importante. Critères ciblés : 10.9, 10.10
- Rendre accessibles les éléments et contenus additionnels générés via CSS ou apparaissant au survol. Critères ciblés : 10.14
Phase 3 : 2027
Confort utilisateur, formulaires et accessibilité documentaire
Objectif : Finaliser l’accessibilité fonctionnelle, améliorer les formulaires, l’expérience de navigation, et les contenus téléchargeables.
Gestion des couleurs et aspects visuels sensibles
- Corriger les contrastes insuffisants dans les textes, icônes et éléments interactifs. L’objectif est de garantir la lisibilité sans compromettre l’identité visuelle, en concertation avec les équipes design. Critères ciblés : 3.2, 3.3
Formulaires
- Associer chaque champ à un label explicite, coller les étiquettes aux champs, grouper logiquement les champs, ajouter des légendes, préciser la finalité pour l’auto-complétion, et rendre les messages d’erreur perceptibles.
Critères ciblés : 11.1, 11.2, 11.4, 11.5, 11.6, 11.7, 11.8, 11.10, 11.11, 11.12, 11.13
Navigation (Partie 2)
- Rendre les sous-menus accessibles via Tab et flèches directionnelles, ajouter rôles ARIA, gérer les événements clavier, et garantir un focus visible pour assurer une navigation fluide et inclusive. Critères ciblés : 12.11
Documents téléchargeables
- Proposer systématiquement une version accessible des documents bureautiques à télécharger. Critères ciblés : 13.3
Retour d’information et contact
Si vous rencontrez une difficulté d’accès ou si vous souhaitez obtenir un contenu sous un autre format, contactez-nous :
- Téléphone : 01 44 65 00 00
- E-mail : contact@euryale-am.fr
- Formulaire de contact : Nous contacter
- Adresse : 2 rue Paul Verlaine, 31200 Toulouse
Toutes les sollicitations sont prises en compte dans un délai maximum de deux semaines.
Si, au bout de ce délai, notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :
- En ligne : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
- Par courrier (sans affranchissement) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
Nous restons mobilisés pour améliorer continuellement l’accessibilité de notre site.
Schéma Pluriannuel d’Accessibilité Numérique
Durée : 3 ans
Entité : Euryale
- Stratégie globale et intégration de l’accessibilité
L’accessibilité numérique est intégrée dans la stratégie globale d’Euryale pour garantir une expérience inclusive à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Elle se traduit par :
- Une approche centrée sur l’utilisateur avec une attention particulière portée aux besoins des personnes en situation de handicap.
- L’intégration systématique des critères RGAA/WCAG dans toutes les phases de développement et de maintenance des services numériques.
- La collaboration avec des associations représentant les personnes en situation de handicap pour recueillir leurs retours et améliorer continuellement les services.
- Organisation et ressources
2.1 Référent accessibilité numérique
- Position fonctionnelle : Le référent accessibilité numérique est rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI).
- Missions principales : Superviser la mise en œuvre des plans d’action annuels, former et sensibiliser les équipes internes, collaborer avec les prestataires externes.
2.2 Ressources Humaines et Financières
- Dédicace d’un budget alloué à l’accessibilité numérique:
-
- Année 1 : 2 000 €
- Année 2 : 2 000 €
- Année 3 : 2 000 €
2.3 Compétences et recrutement
- Tous les postes impliquant le développement ou la gestion de services numériques incluent des compétences en accessibilité numérique dans leurs descriptions.
- Exemple : Connaissance des normes WCAG 2.1 et RGAA pour les développeurs web.
2.4 Formation et sensibilisation
- Sessions de formation annuelles pour les équipes techniques et fonctionnelles.
- Modules e-learning disponibles pour sensibiliser l’ensemble des collaborateurs.
- Expertises externes et moyens techniques
- Collaboration avec des cabinets spécialisés pour réaliser des audits d’accessibilité.
- Utilisation d’outils de test automatisés (ex. : Axe, WAVE) complétés par des tests manuels.
- Documentation interne détaillant les bonnes pratiques en matière d’accessibilité.
- Contrôle interne et traitement des demandes
- Audits internes semestriels pour vérifier la conformité des services en ligne.
- Publication d’un rapport annuel sur l’état d’avancement de l’accessibilité.
- Mise en place d’un formulaire dédié pour recueillir les retours des utilisateurs sur l’accessibilité, avec un délai maximal de réponse de 1 mois.
- Clauses contractuelles et partenariats
- Inclusion systématique des exigences RGAA/WCAG dans les cahiers des charges.
- Clause spécifique sur l’accessibilité numérique dans les contrats avec les opérateurs et délégataires.
- Travaux de mise en conformité
6.1 Prise en compte de l’accessibilité dans les nouveaux projets
- Intégration dès la phase de conception des critères RGAA/WCAG.
- Validation préalable des maquettes par le référent accessibilité numérique.
6.2 Évaluations et audits de conformité
- Audit externe complet au début et à la fin du SPAN.
- Audits internes semestriels pour suivre les progrès.
6.3 Calendrier des mesures correctives
- Année 1 : Corrections prioritaires (images, liens, navigation).
- Année 2 : Corrections intermédiaires (tableaux, scripts, formulaires).
- Année 3 : Corrections avancées (structure, styles, navigation alternatifs).
6.4 Mesures non obligatoires
- Ajout de sous-titres en langue des signes pour les vidéos clés.
- Traduction de certains contenus en langage simplifié.
- Publication et accessibilité des documents
- Publication du SPAN et des plans d’action annuels sur le site internet d’Euryale.
- Liens vers ces documents dans la déclaration d’accessibilité.
- Formats PDF accessibles (tagués, structurés) et version HTML alternative.
Ce schéma pluriannuel garantit une progression structurée vers une conformité totale avec les normes RGAA/WCAG. En intégrant l’accessibilité dans toutes les dimensions de la stratégie numérique, Euryale s’engage à offrir une expérience inclusive à tous ses utilisateurs.
Ce SPAN est un engagement fort en faveur de l’inclusion numérique.
